プライバシーポリシー

はじめに

Voyeでは、お客様に関するデータのプライバシーと安全性の確保に努めています。 データ収集のプロセスを通じて、必要なすべてのステップが、データが私たちが明示した目的のためにのみ使用されることを保証するために取られています。 当社が収集するデータは、お客様に提供するサービスによって異なります。 本プライバシーステートメントは、Voyeのサービスをご利用いただく際にご提供いただく個人情報の取り扱いについて、ご理解いただくためのものです。 このポリシーは利用規約とともにお読みください。 当社の個人情報保護方針についてご質問がある場合は、support@voyeglobal.com。

当社が収集する個人データとその収集方法

「個人データ」とは、特定または識別可能な個人に関連するあらゆる情報を意味し、お客様が当社に提供する情報、およびお客様が当社のサービスに関与する際などに当社がお客様について収集する情報（デバイス情報、IPアドレスなど）が含まれます。

• アプリケーション 当社は、当社のウェブサイトおよびアプリケーションのデバイスおよびブラウザに関する情報（以下「情報」といいます）を収集します。申し込み“）および第三者のウェブサイト、アプリ、その他のオンラインサービス（以下「本サービス」といいます。第三者機関“）、IPアドレス、プラグイン、使用言語、本アプリおよび第三者サイトでの滞在時間、訪問したページ、クリックしたリンク、使用した支払方法、および本アプリおよび第三者サイトに誘導または参照したページを含む、それらのデバイスおよびブラウザに関連する使用データ、およびお客様がどのように当社サービスに関与したかを示します。
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• デバイス識別データ。 インターネット・プロトコル（IP）アドレス、メディア・アクセス・コントロール（MAC）アドレス、国際移動体装置識別番号（IMEI）、国際移動体加入者識別番号（IMSI）、シリアル番号、固有装置識別番号（UDID）。
• 電子通信メタデータ。 電子通信コンテンツを送信、配布、または交換する目的で電子通信ネットワークで処理されるデータ（ただし、電子通信コンテンツを除く）には、通信の送信元および送信先を追跡および特定するために使用されるデータ、電子通信サービスを提供するコンテキストで生成されるデバイスの位置に関するデータ（ジオロケーションデータ）、通信の日付、時間、継続時間、および種類が含まれます。 わかりやすくするため、当社は、お客様の目的国において本サービスを有効化する際にジオロケーションデータを収集しますが、有効化後はジオロケーションデータの収集を停止します。
• 登録データ。 お客様が本サービスを購入する際、お客様の氏名、Eメールアドレス、電話番号などの特定の個人データ（以下「登録データ」といいます）を当社に提供します。 当社は、お客様にサービスを提供するためにこれらの情報を必要とします。
• 支払詳細 当社は、当社への支払いを処理するために第三者の支払処理業者を使用しています。 このような支払いの処理に関連して、当社はクレジットカード番号などの財務情報を保持しません。 そのような情報はすべて、当社の第三者処理機関であるStripeに直接提供されます。Stripeによるお客様の個人情報の使用は、Stripeのプライバシーポリシーに準拠します。
• 通信情報。 また、カスタマーサポート、チャット、お問い合わせフォーム、電子メール、ソーシャルメディア、アンケートなどを通じて、お客様が当社に提供することを選択した情報も収集します。 お客様が当社からの電子メールやアンケートに回答される場合、当社はお客様の電子メールアドレス、氏名、お客様の連絡先データ、お客様のご要望内容、およびお客様が電子メールや回答の本文に含めることを選択されたその他の情報を収集します。 お電話でお問い合わせいただいた場合、お電話でご連絡いただいた際に使用された電話番号、および通話中にご提供いただいたその他の情報を収集させていただきます。

個人データの第三者との共有

• サービスを提供するサプライヤー。 当社サービスの提供に必要な範囲において、当社は、お客様の情報を処理するために第三者の銀行機関および請求代理店、当社にサービスを提供するその他の第三者サプライヤー（ウェブプロバイダーサービス、ITサプライヤー、データ分析、マーケティングなど）、ならびに規制遵守の目的でお客様の個人データへのアクセスを必要とする第三者のネットワークオペレーターと、お客様の個人データを共有する場合があります。
• 法律および法執行の遵守。 法的義務を遵守するために、お客様の個人データを第三者に提供しなければならない場合があります。 これには、国の規制当局、請求に関する紛争の解決、法的手続きにおける使用、あるいは国家安全保障などの理由が含まれるが、これらに限定されるものではない。 このような場合、その時点で施行されている法律を遵守し、必要な情報を提供します。 また、法執行機関が犯罪行為を捜査するために、お客様の情報を法執行機関に提供することもあります。

セキュリティ

• 当社は、お客様の個人データの処理に関連するリスクに適切なレベルのセキュリティを提供するために合理的な努力を払います。 当社は、本ポリシーの対象となる個人データを、不正アクセス、破壊、紛失、改ざんまたは誤用から保護するために設計された組織的、技術的および管理的措置を維持します。 残念ながら、どのようなデータ伝送や保存システムも、100％安全であることを保証することはできません。
• 当社とのやり取りが安全でなくなったと信じるに足る理由がある場合（例えば、あなたのVoyeアカウントのセキュリティが侵害されたと感じる場合）、直ちに当社にご連絡ください。

個人データの保持

当社は、業務上、税務上または法律上の目的で必要な限り、お客様の情報を保管します。 当社は、収集した個人データの種類、当社のサービスを提供するために個人データが必要とされる期間または必要とされる期間、および契約上または法律上の義務（進行中の訴訟、強制的なデータ保持法、または捜査に関連するデータを保存するための政府命令など）を負っているかどうかなどに基づいて、保存期間を設定します。 当社は、お客様が将来サービスに容易にアクセスできるようにするため、サービス提供後も一定期間個人データを保持することがあります。 サービス提供後に登録情報の削除を希望される場合は、当社までご連絡ください。

個人データの処理に関する権利

• 以下に、お客様の個人データの収集、使用、開示に関してお客様が有する可能性のある権利の一部を概説します。 これらの権利は、適用法によって制限され、適用除外の対象となり、場合によっては当社がお客様のために行う処理活動に依存するため、これらの権利の一部がお客様に適用されないことがあります：当社は特に、2016/679規則、一般データ保護規則（以下「GDPR」という。”）、欧州連合（離脱）法2018（英国GDPR）第3条により保存され英国法に組み込まれるEU GDPR、スイス連邦データ保護法、カリフォルニア州消費者保護法、および前述の権利の一部または全部を付与する可能性のあるお客様の法域におけるその他の特定の法令（”適用法」）。 以下のお客様の権利および追加的な権利の詳細については、適用法をご参照ください。

• アクセス権。 当社が処理する個人データについて通知を受ける権利、および個人データへのアクセスを要求する権利；
• 修正権。 お客様の個人データが不正確または不完全である場合、その修正または更新を要求する権利；
• 消去権。 お客様の個人データの削除を要求する権利： (i) 収集された目的に対して不要となった場合； (ii) お客様が同意を撤回した場合（お客様の個人データの処理が同意に基づいて行われた場合）； (iii) お客様が異議申し立てに成功した場合（下記の異議申し立ての権利を参照）； (iv) 不正に処理された場合。 個人データの処理が法的義務の遵守のため、または法的請求の確立、行使、弁護のために必要である場合、当社はお客様の個人データ消去の要求に応じる必要はありません。
• 制限する権利。 お客様の個人データの全部または一部の処理の一時的または恒久的な停止を要求する権利；
• 異議申し立ての権利 お客様の基本的権利および自由が当社の正当な利益を上回るとお客様が考える場合、お客様の個人データがダイレクトマーケティング目的で処理されることに反対する権利、および当社の正当な利益を法的根拠とするお客様の個人データの処理にいつでも反対する権利。 お客様が異議を申し立てる場合、当社は、お客様の権利と自由を凌駕する説得力のある正当な利益があることを証明する機会があります；
• データ・ポータビリティの権利。 電子形式による個人データのコピーを要求する権利、および当該個人データを他者のサービスで使用するために送信する権利、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式による個人データのコピーを要求する権利、および当該個人データを別のデータ管理者に直接転送することを要求する権利（ただし、いずれの場合も以下の場合に限る）： (i) 処理が、お客様の同意またはお客様との契約の履行に基づいていること。 (ii) 処理が自動化された手段によって行われること。
• 自動意思決定の対象とならない権利 プロファイリングを含む自動化された意思決定のみに基づく決定が、利用者に法的影響を及ぼすか、または同様の重大な影響をもたらす場合、その決定の対象とならない権利。

適用法に基づく権利の行使を希望される場合は、support@voyeglobal.com。 氏名、連絡先、管轄地域、要請に関する詳細情報をご記入ください。 これらの権利の行使の要請を受けた場合、ご本人であることを確認するために、どのような個人情報が必要であるかを明示します。 また、不当に遅延することなく、その要請に対して取る予定の措置に関する情報を提供します。 これらの要請は、適用される法的義務または当社に課される文書保持義務の対象となることにご留意ください。

処理の法的根拠

当社は、お客様の個人データの処理を可能にするために、多くの法的根拠に依拠しています：

• 契約上および契約前の取引関係。 当社は、お客様との取引関係を締結し、お客様とのそれぞれの契約上の義務を履行する目的で、個人データを処理します。
• 法令遵守。 当社は、不正行為の監視、防止および検出の義務ならびにその他の法的調査を遵守するために、個人および団体の身元を確認するために個人データを処理します。
• 正当な利益。 適用法で認められている場合、当社は正当な事業上の利益に基づき、お客様に関する個人データを処理します。 以下のリストは、当社がお客様のデータを処理する正当な利益を有する業務目的を定めたものです：

• 不正および未承認の支払トランザクションを検出、監視、防止する；
• 将来のサービスに簡単にアクセスできるようにし、以前に購入したサービスを閲覧できるようにします。
• 顧客に対する金銭的損失、クレーム、負債、その他の損害を軽減する。
• 新商品・サービスの適格性を判断し、提供する；
• お問い合わせへの対応、サービス案内の送付、カスタマーサポートの提供；
• 当社のサービス、システムおよびツールの宣伝、分析、修正および改善、ならびにサービスの信頼性を含む新製品およびサービスの開発；
• 当社のアプリケーションおよびサービスの有効性を理解し、デジタル資産を最適化することにより、そのパフォーマンスを管理、運営、改善すること；
• 当社のサービスおよび関連する改善の分析および宣伝；
• 当社の事業の運営、保護、十分な情報に基づく意思決定、および業績報告を可能にする集計分析を実施し、ビジネスインテリジェンスを開発する；
• 当社に代わってサービスを提供する第三者サービスプロバイダー、および当社の事業運営と改善を支援するビジネスパートナーと個人データを共有すること；
• 当社サービス全体のネットワークおよび情報セキュリティを確保する。
• 当社の関連会社間で個人データを共有すること。
• 同意する。 当社は、お客様との連絡方法および将来のサービスに関連する広告の提供に関連する個人データの収集および処理について、同意に依拠する場合があります。 当社がお客様の同意に基づいてデータを処理する場合、お客様は、support@voyeglobal.com までご連絡いただければ、いつでも同意を撤回する権利を有します。 同意の撤回が、撤回前の同意に基づく処理、または他の合法的根拠に基づく処理の合法性に影響を及ぼすことはありません。

未成年者

本サービスは、13歳未満の児童を含む未成年者を対象としておらず、未成年者が本サービスを通じて個人データを提供しないようお願いします。 国によっては、適用される法律の定めにより、より高い年齢制限を課す場合があります。

国際データ転送

• 当社は、お客様の個人データを、米国を含むお客様の国以外の国に転送することがあります。 これらの国々には、あなたの国とは異なるデータ保護規則が存在する可能性があります。 国境を越えてデータを転送する場合、当社はかかる転送に関連する適用されるデータ保護法を遵守するための措置を講じます。 状況によっては、当局（法執行機関やセキュリティ当局など）からの合法的な要請に応じて、個人データの開示が求められることがあります。
• 適用される法律がデータ転送メカニズムを要求する場合、当社は以下の1つ以上を使用します：

• 適用法の下で個人データが適切なレベルで保護されていると認められている特定の国または受取人への転送。
• 欧州委員会が承認したEU標準契約条項および情報コミッショナー事務局が発行した英国国際データ移転補遺。 関連する標準契約条項のコピーを入手することができます。
• または適用法に基づいて当社が利用できるその他の法的方法。
• また、お客様の個人データは、お客様にサービスを提供するために、該当するホスト運営者によって独自に収集され、このデータはホスト運営者のプライバシーポリシーに従って処理されることにご注意ください。 お使いのデバイスで、いつでも該当するホストオペレータを特定することができます。

この方針は変わるのか？

本プライバシーポリシーは、法的または事業上の理由により変更されることがあります。 特に、コンプライアンス遵守のため、本ポリシーを定期的にご確認ください。 変更があった場合、改訂されたプライバシーポリシーがここで公表されます。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問や苦情は、support@voyeglobal.com。